服务范围
产品分类问题由产品大厅和各内容页负责；APP与移动访问问题由APP入口和移动访问说明负责；活动条件由优惠活动页面说明；账户问题则优先查看账户安全与账号指南。
产品帮助
如果名称相近或不确定入口，可先从产品大厅确认分类，再进入真人、电子、DB、JDB、捕鱼、彩票、电竞、体育或棋牌页面。
APP帮助
手机端主要通过菜单和底部快捷导航完成查找。站内不提供来源不明的替代地址、强制安装或自动跳转说明。
活动与账户
活动规则应以当前页面为准，账户验证码和个人资料则必须谨慎处理。任何要求通过不明渠道提交敏感信息的情况都应先停止。
反馈路径
如果常见问题仍无法解释当前情况，可通过联系我们了解反馈内容应如何整理，包括问题页面、发生步骤和可公开描述的现象。
服务使用建议
为了减少重复查找，建议先看常见问题，再按问题类型进入产品、APP、活动或账户页面。若仍无法判断，可整理所在页面、操作步骤和具体提示，通过联系我们页面了解如何描述反馈，但不要提交密码、验证码等敏感信息。
补充说明
处理问题时保持页面名称和步骤清楚，也更方便后续反馈与核对。